Quiénes somos

World Car Parts (el nombre comercial de Oxflow Ltd) se formó en 2007. Desde entonces hemos ampliado y seguimos ampliando nuestra gama de existencias. La empresa se fundó con una sólida ética de servicio al cliente; Nos esforzamos por brindar el mejor servicio al manejar cada consulta de piezas con gran detalle para hacerlo bien a la primera.

Podemos suministrar una amplia gama de piezas de automóvil de calidad a precios muy razonables. Lo que nos hace diferentes en comparación con muchos competidores es que nuestra experiencia y atención al cliente nos permiten brindar el mejor servicio posible.

Comprar sus piezas

Para evitar retrasos en su pedido, solicitamos a los compradores que nos envíen el número de registro / chasis de su vehículo con cada pedido en el momento de realizar el pedido o inmediatamente después. Si esta información no es recibida con la orden de que el correo electrónico a cada cliente que pide para esta información.

Podemos comprobar la compatibilidad de las piezas para compradores del Reino Unido con un número de chasis / registro del vehículo. Los compradores fuera del Reino Unido deben enviar el VIN / número de chasis de su vehículo para que procesemos su pedido. Comprobamos todos y cada uno de los pedidos que recibimos en eBay. Esto asegura que las piezas correctas se envíen para primera vez y ayuda a reducir el número de devoluciones, lo que ahorra tiempo y dinero a los compradores.

Si los clientes han leído el número de pieza en su pieza anterior o han obtenido el número de pieza que necesitan de su distribuidor principal, también deben informarnos esta información para acelerar el procesamiento de sus pedidos.

Nos enorgullecemos de gestionar los pedidos lo antes posible. Los compradores deben prestar atención a los tiempos de envío en los listados. La mayoría de las piezas están disponibles para envío inmediato, pero algunas tienen tiempos de envío más prolongados. Esto se muestra en la información de envío de eBay y en el pago y envío de eBay.

Una vez que se haya procesado su pedido, recibirá una notificación de eBay para notificarle esto y el número de seguimiento se guardará en su pedido para facilitar el seguimiento.

Nuestros productos

Tenemos un número seleccionado de proveedores bien conocidos de los que obtenemos nuestros productos de calidad. Por nombrar algunos de ellos Bosch, Blueprint, Corteco, Denso, ELRING, Febest, Febi Bilstein , Facet, Hella, Intermotor, KYB, Lemark, Lemforder, Pierburg, SACHS, TRW, Valeo, VDO, Wahler, Walker Products y más.

Las piezas de calidad significan tranquilidad. Todos nuestros productos tienen 12 meses de garantía.

Cuando nos compra una pieza de automóvil o accesorios, lo que también obtiene es nuestro servicio inigualable.

Devoluciones

En general, tenemos tasas de devolución mucho más bajas en comparación con los estándares de la industria, ya que hacemos todo lo posible para evitar que los clientes compren una pieza incorrecta. 

Si para alguna razón devuelve un artículo sin usar, inicie una devolución en eBay seleccionando el motivo "No encaja". Nos reservamos el derecho de rechazar o deducir el monto apropiado del monto del reembolso si la caja original de la pieza no se devuelve o se daña, es decir, está escrita, pegada en cinta, etc.

Si no se proporcionan detalles del vehículo con el pedido y no se recibe respuesta a nuestros correos electrónicos solicitando detalles del vehículo, los compradores solo pueden devolver los artículos sin usar en sus cajas originales y sin daños y serán responsables del franqueo de devolución.

Si no hay detalles del vehículo suministran con el orden y la respuesta recibida a nuestros e-mails preguntando para los detalles del vehículo, los elementos que han sido instalados son no retornables.

Todas las piezas deben ser instaladas por profesionales y, en caso de reclamaciones de piezas defectuosas, se deben proporcionar los detalles de la falla, así como el lugar de reparación, etc. Nos reservamos el derecho de esperar para los resultados de las pruebas del proveedor / fabricante confirmando el fallo. También nos reservamos el derecho de rechazar cualquier devolución que el ingeniero del proveedor / fabricante considere completamente funcional. En tales casos, se proporcionará al comprador una copia del informe completo.

Los artículos no utilizados se pueden devolver dentro de los 30 días posteriores a la compra. Las reclamaciones de piezas defectuosas deben notificarse a través de la mensajería de eBay. Aconsejamos a los clientes que realicen una verificación exhaustiva antes de una reclamación defectuosa, ya que esto ahorraría tiempo y dinero. Nos tomamos muy en serio cada solicitud de devolución y la tratamos lo antes posible.

TENGA EN CUENTA: No cumplir con cualquiera de las condiciones anteriores puede resultar en el rechazo de la tarifa o en la reducción del monto del reembolso.