La entrega se realiza por mensajería urgente 48h (72h para islas o tapas periféricas) SDA / GLS / TNT .

En Italia

Tiempos de embalaje *: 1 día

En la unión europea

* Los costos pueden variar según el artículo.

 

En el caso de que no hubiera nadie en el momento de la primera entrega, el servicio de mensajería dejará un aviso de paso. Esta hoja indica cuándo ha pasado el servicio de mensajería y especifica que volverá a intentarlo en las próximas 48 horas. Si por segunda vez todavía no hay nadie en casa, el servicio de mensajería se pondrá en contacto con el Cliente para acordar un plazo de entrega.

 

PAYPAL Y TARJETA DE CREDITO

Es posible pagar en línea con Tarjeta de crédito a través de PAYPAL, será redirigido a la pantalla de pago de Payapl y seleccionando la opción "No tiene una cuenta de Paypal" puede ingresar todos los datos de la tarjeta de crédito útiles para finalizar el pago. La transacción se finaliza en el sitio de Paypal para proteger la información de su tarjeta de crédito gracias a los innovadores sistemas de seguridad y prevención de fraude.
Si tienes una cuenta Paypal puede pagar de forma segura iniciando sesión en su cuenta, la transacción no tiene costos de comisión para el cliente.

El pago puede hacerse en línea o en sucursales bancarias. El costo de la comisión varía según las condiciones contractuales aplicadas por el banco de origen. Los datos bancarios se muestran inmediatamente después de confirmar el pedido. Entonces tendrá que esperar 2-3 días.

¡Pague directamente al mensajero cuando entregue el paquete!

Las imágenes y los datos técnicos que acompañan a una hoja de producto pueden ser indicativos o no completos y exhaustivos en algunas características. (P.ej. peso, volumen, etc.).

Una vez recibido el pedido, DCR SRL se reserva el derecho de verificar la disponibilidad. Si no está disponible para el cliente, se propondrá una marca equivalente o superior, de lo contrario proporcionaremos un reembolso completo.

Después de la compra, recomendamos enviar la placa para verificar su compatibilidad.

No se puede atribuir responsabilidad a DCR SRL en pedidos incorrectos o en caso de retraso del transportista.

Todos los clientes que requieran una factura deben comunicar los datos necesarios para la emisión de la misma NO MÁS QUE las fases de pedido y pago del material; de lo contrario, se emitirá un recibo regular.

POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Con referencia a las disposiciones del Decreto Legislativo 196/2003, para proteger la confidencialidad en el procesamiento de datos personales, deseamos informarle que los datos personales que proporciona, o los registros y / o adquiridos como parte de nuestro negocio, pueden procesarse con o sin la ayuda de medios. electrónica, de conformidad con la legislación antes mencionada, para fines institucionales de nuestro negocio.

 

La devolución solo se acepta si el estado de los objetos es igual al nuevo.

Si el cliente desea devolver uno o más artículos, puede hacerlo dentro de los 30 días posteriores a la recepción del pedido, siempre que los objetos estén intactos, sellados, completos y contenidos en el embalaje original. El embalaje no puede ser dañado, alterado o rayado. Depende del cliente asegurarse de que los artículos devueltos lleguen a nuestro almacén dentro de los 55 días a partir de la fecha en que se le entregó el pedido.

Para ejercer el derecho de devolución, el cliente debe comunicarse con nuestro Servicio de Atención al Cliente a través de un mensaje en eBay. Será necesario especificar el número de pedido, las descripciones o los números de referencia de los productos que se devolverán y cómo se realizará el reembolso. El reembolso es posible a través del método de pago original. O, contactando nuestro Servicio al Cliente, puede proceder con el intercambio con el mismo valor, menor o mayor (en este caso, el cliente tendrá que pagar la diferencia).

El cliente también debe saber que si el artículo devuelto ha sido adquirido como parte de una campaña promocional y si se han atribuido productos gratuitos al pedido en virtud de la compra del producto, será necesario devolver no solo el producto en cuestión, sino también El producto gratuito. Ambos productos deben estar en las condiciones descritas anteriormente.

Un kit que consta de varios artículos solo puede devolverse en su totalidad. Si el cliente desea devolver un artículo que pertenece a un kit, será necesario devolver todos los productos que componen ese kit. Todos los productos del kit deben estar en las condiciones descritas anteriormente.

El cliente que debe proceder con la devolución / cambio debe completar un formulario que nuestro servicio al cliente nos enviará por correo electrónico y que una vez completado debe insertarlo en el paquete.
Sin el formulario de autorización de devolución, la devolución no será aceptada y el cliente tendrá que recoger los artículos devueltos de nuestro almacén dentro de los 10 días a su cargo.

En caso de productos incompletos o dañados, sin el embalaje o la etiqueta original o mostrando signos de uso, no se aceptan devoluciones.

Los segundos pensamientos y / o errores en las compras (si la verificación de compatibilidad no se ha llevado a cabo a través de las herramientas de eBay o al contactarnos a través de un mensaje de eBay) SON EL CARGO DEL COMPRADOR.

El estado de los artículos devueltos debe ser como se describe anteriormente para obtener el reembolso relativo.

Al comprar, el cliente acepta las siguientes condiciones.

 

LA GARANTÍA DEL PRODUCTO

El cliente debe comunicarse con nosotros antes de devolver el (los) artículo (s), solicitar el formulario relativo para un objeto con presunto defecto, completarlo y enviárnoslo para la aceptación relacionada de todos los datos requeridos (recibo y / o factura, informe técnico por un experto (mecánico / electricista) con sello y firma relativos, descripción del defecto y fecha en que ocurrió). Una vez aceptado, le proporcionaremos al cliente un número NAR (Números de autorización de devolución) que se utiliza para reconocer el paquete. Una vez que recibamos el paquete, realizaremos un primer control con nuestras herramientas y luego lo enviaremos al producto para su análisis. De hecho, el fabricante se reserva el derecho de reconocer o no la garantía legal de dos años.

En el caso de que el artículo sea reconocido con un defecto / defecto de fabricación, le reembolsaremos / intercambiaremos los artículos. Si, en cambio, el fabricante no reconoce el defecto, no se realizará ningún cambio / reembolso y el cliente tendrá hasta 10 días calendario para recoger los artículos de nuestro almacén (Viale Mario Rapisardi, 504 / B - Catania CT 95123). sus gastos Después de 10 días, el artículo será destruido y / o eliminado.

El tiempo para verificar los artículos con probable defecto de producción es de un mínimo de 30 días hábiles hasta un máximo de 120 días hábiles.