La entrega se realiza por mensajería urgente 48h (72h para islas o códigos postales periféricos) SDA / GLS / TNT .

En Italia

Tiempos de envasado *: 1 día

En la unión europea

* Los costos pueden variar según el artículo

 

En el caso de que no haya nadie en el momento de la primera entrega, el mensajero dejará un aviso de paso. Esta hoja indica cuándo ha pasado el mensajero y especifica que intentará pasar de nuevo en las próximas 48 horas. Si todavía no hay nadie en casa la segunda vez, el Mensajero se pondrá en contacto con el Cliente para concertar un plazo de entrega.

 

PAYPAL Y TARJETA DE CREDITO

Es posible pagar en línea con Tarjeta de crédito a través de PAYPAL, será redirigido a la pantalla de pago de Payapl y seleccionando la opción "No tiene una cuenta de Paypal" puede ingresar todos los datos de la tarjeta de crédito útiles para finalizar el pago. La transacción se finaliza en el sitio de Paypal para proteger la información de su tarjeta de crédito gracias a los innovadores sistemas de seguridad y prevención de fraude.
Si tienes una cuenta Paypal puede pagar de forma segura iniciando sesión en su cuenta, la transacción no tiene costos de comisión para el cliente.

El pago puede hacerse en línea o en sucursales bancarias. El costo de la comisión varía según las condiciones contractuales aplicadas por el banco de origen. Los datos bancarios se muestran inmediatamente después de confirmar el pedido. Entonces tendrá que esperar 2-3 días.

¡Pague directamente al mensajero cuando entregue el paquete!

Las imágenes y datos técnicos que acompañan a una ficha de producto pueden ser indicativos o pueden no ser completos y exhaustivos en algunas características. (P.ej. peso, volumen, etc.).

DCR SRL se reserva el derecho, una vez recibido el pedido, de comprobar su disponibilidad. Si no está disponible para el cliente, se ofrecerá una marca equivalente o superior; de lo contrario, proporcionaremos un reembolso completo.

Después de la compra, le recomendamos que envíe la placa de matrícula para comprobar su compatibilidad.

No se puede atribuir ninguna responsabilidad a DCR SRL por pedidos incorrectos o en caso de retraso del transportista.

Todo cliente que requiera factura deberá comunicar los datos necesarios para su emisión NO MÁS ALLÁ de las fases de pedido y pago del material, en caso contrario se emitirá un recibo regular.

POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Con referencia a las disposiciones del Decreto Legislativo 196/2003, para proteger la confidencialidad del procesamiento de datos personales, deseamos informarle que los datos personales que nos proporcione, o registros y / o adquiridos en el contexto de nuestro negocio, pueden ser procesados ​​con o sin la ayuda de medios. electrónicos, en cumplimiento de la legislación antes mencionada, para los fines institucionales de nuestro negocio.

 

La devolución se acepta solo si el estado de los objetos es como nuevo.

Si el cliente desea devolver uno o más artículos, puede hacerlo dentro de los 30 días posteriores a la recepción del pedido, siempre que los artículos estén intactos, sellados, completos y contenidos dentro del embalaje original. El embalaje no se puede dañar, alterar ni rayar. Depende del cliente asegurarse de que los artículos devueltos lleguen a nuestro almacén dentro de los 55 días posteriores a la fecha de entrega del pedido.

Para ejercer el derecho de devolución, el cliente debe ponerse en contacto con nuestro Servicio de atención al cliente a través de un mensaje en eBay. Deberá especificar el número de pedido, descripciones o números de referencia de los productos a devolver y cómo se realizará el reembolso. Los reembolsos son posibles a través del método de pago original. O bien, poniéndose en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente, puede proceder al cambio con un objeto de igual, menor o mayor valor (en este caso el cliente deberá abonar la diferencia).

El cliente también debe saber que si el artículo devuelto fue adquirido como parte de una campaña promocional y si se han atribuido productos gratuitos al pedido en virtud de la adquisición del producto, será necesario devolver no solo el producto en cuestión, sino también el producto gratuito. Ambos productos deben estar en las condiciones descritas anteriormente.

Un kit que consta de varios artículos solo se puede devolver en su totalidad. Si el cliente desea devolver un artículo que pertenece a un kit, deberá devolver todos los productos que componen ese kit. Todos los productos del kit deben estar en las condiciones descritas anteriormente.

El cliente que deba proceder con la devolución / cambio deberá cumplimentar un formulario que le será enviado por nuestro servicio de atención al cliente vía email y que una vez cumplimentado deberá introducirlo dentro del paquete.
Sin el formulario de autorización de devolución, no se acepta la devolución y el cliente debe recoger los artículos devueltos de nuestro almacén dentro de los 10 días por su cuenta.

En caso de productos incompletos o dañados, sin el embalaje o etiqueta original o sin signos de uso, no se aceptarán devoluciones.

Las dudas y / o errores en las compras (si la verificación de compatibilidad no se ha realizado a través de las herramientas de eBay o poniéndose en contacto con nosotros a través del mensaje de eBay) SON RESPONSABILIDAD DEL COMPRADOR.

El estado de los artículos devueltos debe ser el descrito anteriormente para obtener el reembolso relativo.

El cliente al comprar acepta las siguientes condiciones.

 

LA GARANTÍA DEL PRODUCTO

El cliente debe ponerse en contacto con nosotros antes de devolver el (los) artículo (s), solicitar el formulario correspondiente al objeto con presunto defecto, cumplimentarlo y enviárnoslo para la correspondiente aceptación de todos los datos solicitados (recibo y / o factura, informe técnico por un perito (mecánico / autoelectricista) con sello y firma relativa, descripción del defecto y fecha en que apareció). Una vez aceptado, le proporcionaremos al cliente un número NAR (números de autorización de devolución) que se utiliza para reconocer el paquete. Una vez que hayamos recibido el paquete, primero lo verificaremos con nuestros instrumentos y luego lo enviaremos al fabricante para su análisis. De hecho, el fabricante se reserva el derecho a reconocer o no la garantía legal de dos años.

En el caso de que el artículo sea reconocido con un defecto de fabricación, reembolsaremos / cambiaremos el artículo / s. Si, por el contrario, el fabricante no reconoce el defecto, no se realizará ningún cambio / devolución y el cliente tendrá hasta 10 días naturales para recoger el / los artículo / s en nuestro almacén (Viale Mario Rapisardi, 504 / B - Catania CT 95123). sus gastos. Después de 10 días, el artículo será destruido y / o eliminado.

Los tiempos para la determinación de artículos con probables defectos de producción son de al menos 30 días hábiles hasta un máximo de 120 días hábiles.