La livraison est effectuée par coursier express 48h (72h pour les îles ou codes postaux périphériques) SDA/GLS/ TNT .

En Italie

Délais d'emballage * : Un jour

Dans l'Union européenne

* Les coûts peuvent varier selon l'article

 

Dans le cas où il n'y aurait personne au moment de la première livraison, le transporteur laissera un avis de passage. Cette feuille indique quand le coursier est passé et précise qu'il tentera de passer à nouveau dans les prochaines 48 heures. S'il n'y a toujours personne à la maison la deuxième fois, le Client sera contacté par le Courrier pour convenir d'un délai de livraison.

 

PAYPAL ET CARTE DE CRÉDIT

Il est possible de payer en ligne avec Carte de crédit via PAYPAL, vous serez redirigé vers l'écran de paiement Payapl et en sélectionnant l'option "Vous n'avez pas de compte Paypal" vous pourrez saisir toutes les coordonnées bancaires utiles pour finaliser le paiement. La transaction est finalisée sur le site Paypal afin de protéger les informations de votre carte bancaire grâce à des systèmes innovants de sécurité et de prévention de la fraude.
Si vous avez un compte Pay Pal vous pouvez payer en toute sécurité en vous connectant à votre compte, l'opération n'a pas de frais de commission pour le client.

Il est possible de payer en ligne ou dans les agences bancaires. Le coût de la commission varie en fonction des conditions contractuelles appliquées par la banque d'origine. Les coordonnées bancaires sont affichées immédiatement après la validation de la commande. Il faudra donc attendre 2-3 jours.

Payez directement au coursier lorsqu'il livre le colis !

Les images et données techniques accompagnant une fiche produit peuvent être indicatives ou peuvent ne pas être complètes et exhaustives dans certaines caractéristiques. (ex. poids, volume, etc.).

DCR SRL se réserve le droit, une fois la commande reçue, de vérifier sa disponibilité. Si elle n'est pas disponible pour le client, une marque équivalente ou supérieure sera proposée, sinon nous vous rembourserons intégralement.

Après achat, nous vous recommandons d'envoyer la plaque d'immatriculation afin de vérifier sa compatibilité.

Aucune responsabilité ne peut être attribuée à DCR SRL en cas de commandes erronées ou en cas de retard du transporteur.

Tous les clients qui demandent une facture doivent communiquer les données nécessaires à son émission AU-DELÀ des phases de commande et de paiement du matériel, faute de quoi un reçu régulier sera émis.

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
En référence aux dispositions du décret législatif 196/2003, pour protéger la confidentialité du traitement des données personnelles, nous souhaitons vous informer que les données personnelles fournies par vous, ou les inscriptions et/ou acquises dans le cadre de notre activité, peuvent être traitées avec ou sans l'aide de signifie électronique, conformément à la législation susmentionnée, aux fins institutionnelles de notre entreprise.

 

Le retour n'est accepté que si l'état des objets est comme neuf.

Si le client souhaite retourner un ou plusieurs articles, il peut le faire dans les 30 jours suivant la réception de la commande, à condition que les articles soient intacts, scellés, complets et contenus dans l'emballage d'origine. L'emballage ne peut pas être endommagé, altéré ou rayé. Il appartient au client de s'assurer que les articles retournés arrivent à notre entrepôt dans un délai de 55 jours à compter de la date de livraison de la commande.

Pour exercer le droit de retour, le client doit contacter notre Service Client par message sur eBay. Il sera nécessaire de préciser le numéro de commande, les descriptions ou références des produits à retourner et les modalités du remboursement. Les remboursements sont possibles via le mode de paiement d'origine. Ou, en contactant notre service client, vous pouvez procéder à l'échange avec un objet de valeur égale, inférieure ou supérieure (dans ce cas, le client devra payer la différence).

Le client doit également savoir que si l'article retourné a été acquis dans le cadre d'une opération promotionnelle et si des produits gratuits ont été attribués à la commande en vertu de l'acquisition du produit, il sera nécessaire de retourner non seulement le produit en question, mais également le produit gratuit. Les deux produits doivent être dans les conditions décrites ci-dessus.

Un kit composé de divers articles ne peut être retourné que dans son intégralité. Si le client souhaite retourner un article appartenant à un kit, tous les produits qui composent ce kit doivent être retournés. Tous les produits du kit doivent être dans les conditions décrites ci-dessus.

Le client qui doit procéder au retour/échange doit remplir un formulaire qui lui sera envoyé par notre service client via email et qu'une fois rempli il devra l'insérer à l'intérieur du colis.
Sans le formulaire d'autorisation de retour, le retour n'est pas accepté et le client doit retirer les articles retournés de notre entrepôt dans les 10 jours à ses frais.

En cas de produits incomplets ou endommagés, sans emballage ou étiquette d'origine ou présentant des traces d'utilisation, aucun retour ne sera accepté.

Les retours en arrière et/ou les erreurs dans les achats (si le contrôle de compatibilité n'a pas été effectué via les outils eBay ou en nous contactant via un message eBay) SONT LA RESPONSABILITÉ DE L'ACHETEUR.

Le statut des articles retournés doit être tel que décrit ci-dessus pour obtenir le remboursement correspondant.

Le client en achetant accepte les conditions suivantes.

 

GARANTIE DU PRODUIT

Le client doit nous contacter avant de retourner le(s) article(s), demander le formulaire correspondant pour objet présentant un défaut allégué, le remplir et nous l'envoyer pour acceptation connexe de toutes les données demandées (reçu et/ou facture, rapport technique par un expert (mécanicien / électricien automobile) avec cachet et signature relatifs, description du défaut et date à laquelle il est apparu). Une fois accepté, nous fournirons au client un numéro NAR (Return Authorization Numbers) qui est utilisé pour reconnaître le colis. Une fois que nous avons reçu le colis, nous allons d'abord vérifier avec nos instruments puis nous l'enverrons au fabricant pour analyse. En effet, le fabricant se réserve le droit de reconnaître ou non la garantie légale de deux ans.

Dans le cas où l'article est reconnu avec un défaut/défaut de fabrication, nous vous rembourserons/échangerons le/les article(s). Si, en revanche, le fabricant ne reconnaît pas le défaut, aucun échange/remboursement ne sera effectué et le client aura jusqu'à 10 jours calendaires pour retirer le(s) article(s) de notre entrepôt (Viale Mario Rapisardi, 504 / B - Catane CT 95123). ses dépenses. Après 10 jours, l'article sera détruit et/ou éliminé.

Les délais de vérification des articles présentant un défaut de fabrication probable sont de 30 jours ouvrés au minimum jusqu'à 120 jours ouvrés au maximum.