Chi siamo

World Car Parts (il nome commerciale di Oxflow Ltd) è stata costituita nel 2007. Da allora abbiamo ampliato e continuiamo ad ampliare la nostra gamma di scorte. L'azienda è stata fondata su una forte etica del servizio clienti; ci impegniamo a fornire il miglior servizio gestendo ogni richiesta di parte in modo molto dettagliato per farlo bene la prima volta.

Siamo in grado di fornire una vasta gamma di ricambi auto di qualità a prezzi molto ragionevoli. Ciò che ci rende diversi rispetto a molti concorrenti è che la nostra competenza e attenzione al cliente ci consentono di fornire il miglior servizio possibile.

Acquistare le tue parti

Per evitare ritardi nel tuo ordine, richiediamo agli acquirenti di inviarci il numero di targa/telaio del veicolo con ciascun ordine al momento dell'ordine o immediatamente dopo. Se questa informazione non viene ricevuto con l'ordine che abbiamo e-mail ogni cliente che chiede per queste informazioni.

Possiamo verificare la compatibilità delle parti per acquirenti del Regno Unito con un numero di targa/telaio del veicolo. Gli acquirenti al di fuori del Regno Unito devono inviare il VIN/numero di telaio del loro veicolo per consentirci di elaborare il loro ordine. Controlliamo ogni singolo ordine che riceviamo su ebay. Ciò garantisce che le parti corrette vengano inviate per la prima volta e aiuta a ridurre il numero di resi risparmiando tempo e denaro agli acquirenti.

Se i clienti hanno letto il numero di parte sulla loro parte vecchia o hanno ottenuto il numero di parte di cui hanno bisogno dal loro rivenditore principale, devono anche comunicarci queste informazioni per accelerare l'elaborazione dei loro ordini.

Siamo orgogliosi di gestire gli ordini il più rapidamente possibile. Gli acquirenti sono pregati di prestare attenzione ai tempi di spedizione nelle inserzioni. La maggior parte delle parti è disponibile per spedizione immediata, ma alcune parti hanno tempi di spedizione più lunghi. Questo è mostrato sulle informazioni postali ebay e sul checkout ebay.

Una volta che il tuo ordine è stato elaborato, riceverai una notifica ebay per informarti e il numero di tracciamento verrà salvato sul tuo ordine per facile monitoraggio.

I nostri prodotti

Abbiamo un numero selezionato di fornitori ben noti da cui riforniamo i nostri prodotti di qualità. Per citarne alcuni Bosch, Blueprint, Corteco, Denso, ELRING, Febest, Febi Bilstein , Facet, Hella, Intermotor, KYB, Lemark, Lemforder, Pierburg, SACHS, TRW, Valeo, VDO, Wahler, Walker Products e altro ancora.

Le parti di qualità significano tranquillità. Tutti i nostri prodotti vengono forniti con 12 mesi di garanzia.

Quando acquisti un pezzo di ricambio per auto o accessori da noi, ciò che ottieni è anche il nostro servizio amichevole secondo a nessuno.

Resi

In generale, abbiamo tassi di restituzione molto più bassi rispetto agli standard del settore poiché facciamo tutto il possibile per evitare che i clienti acquistino una parte sbagliata. 

Se per qualsiasi motivo stai restituendo un articolo inutilizzato, avvia un reso eBay selezionando il motivo "Non va bene". Ci riserviamo il diritto di rifiutare o detrarre l'importo appropriato dall'importo del rimborso se la scatola originale della parte non viene restituita / danneggiata, ad esempio scritta, nastro adesivo ecc.

Se non ci sono dettagli sul veicolo forniti con l'ordine e nessuna risposta ricevuta alla nostra e-mail chiedendo per veicolo dettagli gli acquirenti possono restituire solo gli elementi non utilizzati nelle loro scatole originali e integri e saranno responsabili per affrancatura di ritorno.

Se non ci sono dettagli sul veicolo forniti con l'ordine e nessuna risposta ricevuta alla nostra e-mail chiedendo per dettagli del veicolo, tutti gli elementi che sono stati montati non sono restituibili.

Tutte le parti devono essere montate da professionisti e in caso di reclami per parti difettose devono essere forniti i dettagli del guasto, nonché il luogo di riparazione, ecc. Ci riserviamo il diritto di attendere per i risultati dei test dal fornitore / produttore che confermano il guasto. Ci riserviamo inoltre il diritto di rifiutare eventuali resi che sono stati trovati dal fornitore/ingegnere del produttore come perfettamente funzionanti. In tal caso, all'acquirente verrà fornita una copia del rapporto completo.

Gli articoli non utilizzati possono essere restituiti entro 30 giorni dall'acquisto. I reclami per parti difettose devono essere segnalati tramite la messaggistica di eBay. Consigliamo ai clienti di fare un controllo approfondito prima di un reclamo difettoso in quanto ciò farebbe risparmiare tempo e denaro. Prendiamo sul serio ogni richiesta di reso e ci occupiamo il più rapidamente possibile.

NOTA BENE: Il mancato rispetto di una qualsiasi delle condizioni di cui sopra può comportare il rifiuto del rimborso o la riduzione dell'importo del rimborso.