La livraison est effectuée par courrier express 48h (72h pour les îles ou les codes postaux périphériques) SDA / GLS / TNT .

En Italie

Délais d'emballage *: Un jour

Dans l'Union européenne

* Les coûts peuvent varier en fonction de l'article

 

Dans le cas où il n'y aurait personne lors de la première livraison, le transporteur laissera un avis de passage. Cette feuille indique quand le courrier est passé et précise qu'il essaiera de passer à nouveau dans les prochaines 48 heures. S'il n'y a toujours personne à la maison la deuxième fois, le client sera contacté par le courrier pour convenir d'un délai de livraison.

 

PAYPAL ET CARTE DE CRÉDIT

Il est possible de payer en ligne avec Carte de crédit via PAYPAL, vous serez redirigé vers l'écran de paiement Payapl et en sélectionnant l'option "Vous n'avez pas de compte Paypal" vous pourrez saisir toutes les données de carte de crédit utiles pour finaliser le paiement. La transaction est finalisée sur le site Paypal afin de protéger les informations de votre carte bancaire grâce à des systèmes de sécurité et de prévention des fraudes innovants.
Si vous avez un compte Pay Pal vous pouvez payer en toute sécurité en vous connectant à votre compte, la transaction n'a pas de frais de commission pour le client.

Le paiement peut être effectué en ligne ou dans les succursales bancaires. Le coût de la commission varie en fonction des conditions contractuelles appliquées par la banque d'origine. Les coordonnées bancaires sont affichées immédiatement après confirmation de la commande. Vous devrez donc attendre 2-3 jours.

Payez directement au coursier lors de la livraison du colis!

Les images et données techniques accompagnant une fiche produit peuvent être indicatives ou peuvent ne pas être complètes et exhaustives sur certaines caractéristiques. (Par exemple. poids, volume, etc.).

DCR SRL se réserve le droit, une fois la commande reçue, de vérifier sa disponibilité. Si le client n'est pas disponible, une marque équivalente ou supérieure sera proposée, sinon nous vous rembourserons intégralement.

Après l'achat, nous vous recommandons d'envoyer la plaque d'immatriculation afin de vérifier sa compatibilité.

Aucune responsabilité ne peut être attribuée à DCR SRL en cas de commande incorrecte ou en cas de retard du transporteur.

Tous les clients qui ont besoin d'une facture doivent communiquer les données nécessaires à son émission AU-DELÀ des phases de commande et de paiement du matériel, sinon un reçu régulier sera émis.

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
En référence aux dispositions du décret législatif 196/2003, afin de protéger la confidentialité du traitement des données personnelles, nous souhaitons vous informer que les données personnelles que vous fournissez, ou les enregistrements et / ou acquis dans le cadre de notre activité, peuvent être traitées avec ou sans l'aide de moyens électronique, conformément à la législation susmentionnée, aux fins institutionnelles de notre activité.

 

Le retour n'est accepté que si l'état des objets est comme neuf.

Si le client souhaite retourner un ou plusieurs articles, il peut le faire dans les 30 jours suivant la réception de la commande, à condition que les articles soient intacts, scellés, complets et contenus dans l'emballage d'origine. L'emballage ne peut pas être endommagé, altéré ou rayé. Il appartient au client de s'assurer que les articles retournés arrivent à notre entrepôt dans les 55 jours suivant la date de livraison de la commande.

Pour exercer le droit de retour, le client doit contacter notre service clientèle par message sur eBay. Vous devrez préciser le numéro de commande, les descriptions ou numéros de référence des produits à retourner et comment le remboursement sera effectué. Les remboursements sont possibles via le mode de paiement d'origine. Ou, en contactant notre Service Client, vous pouvez procéder à l'échange avec un objet de valeur égale, inférieure ou supérieure (dans ce cas le client devra payer la différence).

Le client doit également savoir que si l'article retourné a été acquis dans le cadre d'une campagne promotionnelle et si des produits gratuits ont été attribués à la commande en vertu de l'acquisition du produit, il sera nécessaire de retourner non seulement le produit en question, mais également le produit gratuit. Les deux produits doivent être dans les conditions décrites ci-dessus.

Un kit composé de divers articles ne peut être retourné que dans son intégralité. Si le client souhaite retourner un article appartenant à un kit, tous les produits qui composent ce kit doivent être retournés. Tous les produits du kit doivent être dans les conditions décrites ci-dessus.

Le client qui doit procéder au retour / échange devra remplir un formulaire qui lui sera adressé par notre service client par e-mail et qu'une fois rempli il devra l'insérer à l'intérieur du colis.
Sans le formulaire d'autorisation de retour, le retour n'est pas accepté et le client doit retirer les articles retournés de notre entrepôt sous 10 jours à ses frais.

En cas de produits incomplets ou endommagés, sans emballage ou étiquette d'origine ou présentant des traces d'utilisation, aucun retour ne sera accepté.

Les doutes et / ou erreurs dans les achats (si le contrôle de compatibilité n'a pas été effectué via les outils eBay ou en nous contactant via un message eBay) SONT LA RESPONSABILITÉ DE L'ACHETEUR.

Le statut des articles retournés doit être tel que décrit ci-dessus pour obtenir le remboursement relatif.

Le client en achetant accepte les conditions suivantes.

 

GARANTIE DU PRODUIT

Le client doit nous contacter avant de retourner le (s) article (s), demander le formulaire correspondant pour l'objet avec un défaut présumé, le remplir et nous l'envoyer pour acceptation connexe de toutes les données demandées (reçu et / ou facture, rapport technique par un expert (mécanicien / électricien automobile) avec cachet et signature relatifs, description du défaut et date à laquelle il est apparu). Une fois accepté, nous fournirons au client un numéro NAR (numéros d'autorisation de retour) qui sera utilisé pour reconnaître le colis. Une fois que nous avons reçu le colis, nous vérifierons d'abord avec nos instruments, puis nous l'enverrons au fabricant pour analyse. En effet, le fabricant se réserve le droit de reconnaître ou non la garantie légale de deux ans.

Dans le cas où l'article est reconnu avec un défaut / défaut de fabrication, nous vous rembourserons / échangerons l'article / les articles. Si, en revanche, le fabricant ne reconnaît pas le défaut, aucun échange / remboursement ne sera effectué et le client aura jusqu'à 10 jours calendaires pour retirer le ou les articles de notre entrepôt (Viale Mario Rapisardi, 504 / B - Catania CT 95123). ses dépenses. Après 10 jours, l'article sera détruit et / ou éliminé.

Les délais de vérification des articles présentant des défauts de fabrication probables sont d'au moins 30 jours ouvrables jusqu'à un maximum de 120 jours ouvrables.