CHI SIAMO

EASY CASA 2012 é la denominazione del negozio on-line gestita dalla ditta VIDEO ABRUZZO SAS con sede a Montesilvano (PE) in Via Garda n 9.
La VIDEO ABRUZZO SAS, costituita nel 1985, distribuisce all'ingrosso TV, piccoli e grandi elettrodomestici, telefonia e elettronica delle migliori marche.
EASY CASA 2012, istituita nel 2012, si occupa della vendita on-line e commercializza i prodotti migliori esistenti sul mercato al minor prezzo.
L'azienda segue l'acquirente prima, durante e dopo la vendita restando sempre a disposizione per ogni chiarimento e/o problematica.
Il team di EASY CASA 2012 si augura di avervi sempre fra i nostri clienti per degli acquisti sicuri e pienamente soddisfacenti.

PayPal

Dove si può pagare con le principali carte di credito (VISA, MASTERCARD), carte prepagate POSTEPAY

Bonifico Bancario

Sul BONIFICO indicare il numero ordine (indicare il nominativo dell'acquirente se diverso da chi effettua il bonifico)

Contrassegno (Contanti alla consegna)

Pagamento in contanti al corriere al momento della consegna. Tale pagamento prevede una commissione a favore del corriere di € 7,00 per importi fino a € 500,00 e 1,5% per importi superiori.

EVASIONE ORDINI

Con tempi di evasione dell'ordine si intende l'intervallo di tempo che trascorre dal completamento dell'ordine alla consegna del prodotto al corriere.

Tutti gli ordini contenenti prodotti disponibili a magazzino , di cui è pervenuta la conferma del pagamento, vengono affidati al corriere la sera dello stesso giorno.

In particolari periodi dell'anno quali festività, Natale e mesi estivi, i tempi di evasione possono subire delle interruzioni e allungamento dei tempi di consegna che verranno comunicate al cliente al momento dell'ordine. Sarà a descrizione del cliente stesso se confermare l'ordine secondo le tempistiche indicate.

Per ogni ordine il cliente è tenuto a fornirci un recapito telefonico da inserire nel documento fiscale per utilità del corriere che potrà contattare il cliente in caso di difficoltà circa la consegna.

Al momento della consegna si prega di controllare che il numero dei colli corrisponda a quelli indicati nel documento fiscale, che l'imballo sia integro e che i nastri di chiusura non siano alterati.

SPEDIZIONE E GARANZIA

Le consegne vengono effettuate dal Lunedì al venerdì dalle ore 08:30 alle 18:00 al piano strada (ovvero sotto casa)

Il giorno in cui vi invieremo la notifica di avvenuta spedizione ebay, riceverete nella tarda serata il tracking tramite mail direttamente dal corriere.

Se il pacco dovesse risultare in giacenza, vi preghiamo di di avvisarci per poter risolvere l'eventuale problema.

IMPORTANTE!!! AL RICEVIMENTO DEL PACCO É necessario controllare che lo stesso sia integro, non presenti manomissioni, ammaccature, strappi. qualora si presentasse una delle anomalie citate, per poter attivare la pratica assicurativa É necessario che venga apposta firma con riserva di controllo specifica: imballo danneggiato, distrutto, ammaccato, etc... oppure non ritirare il pacco.
mancando la dicitura specifica l'assicurazione non coprirà i danni.
Al ricevimento del prodotto vi chiediamo di controllare che tutto sia perfettamente integro. Se vi ritenete soddisfatti vi preghiamo cortesemente di rilasciare un feedback positivo.

Il prodotto verrà consegnato all'indirizzo comunicato dal cliente al momento del pagamento. I tempi di consegna variano in base alla modalità di pagamento scelto dal cliente, all'articolo e al tipo di consegna. I grandi elettrodomestici e i prodotti voluminosi non vengono consegnati nella zona lagunare di Venezia. Se la prima consegna effettuata dal corriere non va a buon fine, lo stesso rilascerà un numero di telefono per programmare una nuova consegna. Eventuali danni vanno segnalati entro e non oltre i 5 giorni dal ricevimento. Per gli acquisti effettuati con BONIFICO BANCARIO la merce viene spedita solo dopo l'avvenuto accredito sul C/C di EASY CASA. Qualora l'ordine non dovesse andare a buon fine per cause che non dipendono da EASY CASA o dal corriere, trascorsi 4 giorni, verranno addebitate le spese di custodia. Per ogni acquisto verrà emesso uno scontrino o una fattura validi come garanzia del prodotto. La richiesta della fattura deve essere fatta al momento dell'acquisto perché una volta emesso lo scontrino non sarà più possibile trasformarlo in fattura. La fattura verrà inviata al cliente tramite mail mentre viaggia in una busta trasparente applicata all'esterno del pacco.

Le schede tecniche all'interno delle nostre inserzioni sono fornite dalle aziende produttrici e possono subire variazioni dovute ad eventuali aggiornamenti.

Tutti i nostri prodotti sono coperti da 2 anni di garanzia del produttore.

DIRITTO DI RECESSO

- 1. Ai sensi dell'art. 64 e seg. del D. Lgs. n. 206/2005, se il Cliente è un consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero non effettua l'acquisto indicando nel modulo d'ordine a Video Abruzzo Sas un riferimento di Partita IVA), ha diritto a recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza alcuna penalità e fatto salvo quanto indicato al successivo punto 3.

- 2. Per esercitare tale diritto, il Cliente dovrà contattarci per una richiesta di Recesso indicando anche le coordinate bancarie necessarie per restituire le somme corrisposte; Ricevuto il modulo cartaceo dovrà essere stampato e inviato con lettera raccomandata con avviso di ricevimento entro 10 giorni lavorativi dalla data di ricevimento della merce a:
Video Abruzzo Sas, Uffici Amministrativi Via Verrotti Esp. 2 int. 34 - 65016 Montesilvano (PE)
Ricevuta la raccomandata, Video Abruzzo Sas invierà via mail al Cliente il modulo di esercizio del diritto di recesso provvisto di numero di autorizzazione che dovrà essere attaccato all'esterno dell'involucro in cui verrà collocato fisicamente il prodotto e fatto pervenire a Video Abruzzo Sas entro 10 giorni lavorativi dall'autorizzazione.

- 3. Il diritto di recesso è sottoposto alle seguenti inderogabili condizioni:
il diritto si applica al prodotto acquistato nella sua interezza; non è possibile esercitare recesso solamente su parte del prodotto acquistato (es.: accessori, software allegati, ecc...); il diritto non si applica ai prodotti audiovisivi o a software informatici sigillati (compresi quelli allegati a materiale hardware), una volta aperti; il bene acquistato dovrà essere integro e restituito nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria: manuali, cavi, ecc...); per limitare danneggiamenti alla confezione originale, raccomandiamo, quando possibile, di inserirla in una seconda scatola, sulla quale apporre il numero di RMA (codice di autorizzazione al rientro) rilasciato da Video Abruzzo Sas; va evitata in tutti i casi l'apposizione di etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del prodotto; il bene soggetto a esercizio del diritto di recesso deve essere restituito in normale stato di conservazione, in quanto sia stato custodito ed eventualmente adoperato con l’uso della normale diligenza: non verranno quindi accettati prodotti utilizzati che riportino segni di danneggiamento o di sporcizia e che di conseguenza non possano più ritenersi integri; il bene soggetto a esercizio del diritto di recesso deve riportare lo stesso numero di matricola presente in fattura di vendita Video Abruzzo Sas; qualora il bene dovesse riportare un numero di matricola diverso da quanto segnalato in fattura, il reso non verrà accettato e il prodotto sarà messo a disposizione del Cliente per la sua restituzione, contemporaneamente annullando la richiesta di recesso; la spedizione, fino all'attestato di avvenuto ricevimento nel nostro magazzino, è sotto la completa responsabilità del cliente; in caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, Video Abruzzo Sas darà comunicazione al Cliente dell'accaduto (entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento del bene nei propri magazzini), per consentirgli di sporgere tempestivamente denuncia nei confronti del corriere da lui scelto e ottenere il rimborso del valore del bene (se assicurato); in questa eventualità, il prodotto sarà messo a disposizione del Cliente per la sua restituzione, contemporaneamente annullando la richiesta di recesso; Video Abruzzo Sas non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate;

- 4. Video Abruzzo Sas provvederà a rimborsare al cliente l'intero importo già pagato, nel minor tempo possibile e comunque entro 30 giorni dalla data di ricevimento della comunicazione di recesso, previo ricevimento della merce oggetto del recesso, tramite procedura di storno dell'importo addebitato sulla Carta di Credito o a mezzo Bonifico Bancario. In quest'ultimo caso, sarà cura del cliente fornire tempestivamente le coordinate bancarie sulle quali ottenere il rimborso (Cod. ABI - CAB - Conto Corrente dell'intestatario della fattura).

- 5. Il diritto di recesso decade totalmente, per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene (confezione e/o suo contenuto), nei casi in cui Video Abruzzo Sas accerti:

- la mancanza della confezione esterna e/o dell'imballo interno originale;

- l'assenza di elementi integranti del prodotto (accessori, cavi, manuali, parti, ...) o anomalie al prodotto stesso;

- il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto;

- uno stato di sporcizia del prodotto dovuta al suo utilizzo, che ne abbia compromesso l'integrità.

La restituzione di prodotti non integri, deteriorati o privi di accessori e dotazioni originali non sarà accettata da Video Abruzzo Sas e verrà restituita al mittente con aggravio di spese di trasporto. Nel caso di decadenza del diritto di recesso, Video Abruzzo Sas provvederà a restituire al mittente il bene acquistato, addebitando allo stesso le spese di spedizione.

RESTITUZIONE

EASY CASA 2012 prevede la restituzione con spedizione a carico del cliente entro 14 giorni lavorativi dalla richiesta pervenuta.

Il prodotto, per essere restituito, non deve essere stato installato e/o utilizzato e dovrà essere restituito integro, con imballo originale e completo di tutte le sue parti.

Consigliamo vivamente di assicurare la spedizione in quanto, se il prodotto dovesse essere danneggiato durante il trasporto, non potremo emettere l'intero rimborso.

Il rimborso avverrà entro 3 giorni lavorativi dalla ricezione e dall'accertamento d'integrità del prodotto.

Il rimborso verrà effettuato attraverso la stessa modalità di pagamento all'acquisto.

PRIVACY

I dati personali richiesti in fase di inoltro dell'ordine sono raccolti da EASY CASA 2012 e trattati su supporti informatici, al fine di soddisfare le obbligazioni nascenti dal contratto concluso con il Cliente e non verranno in nessun caso e a nessun titolo ceduti a terzi.
EASY CASA 2012 garantisce ai propri clienti il rispetto della normativa in materia di trattamento dei dati personali, disciplinata dal codice della privacy di cui al DLgs. N. 196 del 30.06.03. Titolare del trattamento dati è Video Abruzzo Sas Sede Legale Via Lago di Garda, 9 - 65016 Montesilvano (PE), nella persona che di volta in volta ha la rappresentanza legale, salvo che non sia nominato un responsabile ai sensi della dell’art. 29 del D. Lgs. n. 196/2003.
Al cliente, in ogni momento, spetta il diritto di revocare il consenso al trattamento dei dati personali con comunicazione scritta da inviarsi alla sede legale di Video Abruzzo Sas. Al cliente, il quale il quale dichiara di aver ricevuto l’informativa ai sensi dell’art. 13 e sui diritti allo stesso spettanti, ai sensi dell’art. 7 del D. Lgs. n. 196/2003, ha il diritto di accedere ai propri dati secondo le modalità ivi trattamento previste.

RECLAMI

Ogni eventuale reclamo dovrà essere rivolto a Video Abruzzo Sas Sede Legale Via Lago di Garda, 9 - 65016 Montesilvano (PE)

Giurisdizione e Legge applicabile

II contratto di vendita tra il Cliente e Video Abruzzo Sas s’intende concluso in Italia e regolato dalla Legge Italiana. Per la soluzione di controversie civili e penali derivanti dalla conclusione del presente contratto di vendita a distanza, se il Cliente è un consumatore, la competenza territoriale è quella del foro di riferimento del suo comune di residenza; in tutti gli altri casi, la competenza territoriale è esclusivamente quella del Foro di Pescara.

CONDIZIONI

Le condizioni contenute nel presente documento potranno essere modificate da Easy Casa senza preavviso alcuno.

GARANZIE

Tutti i prodotti presentati sul nostro negozio Ebay hanno garanzia legale di conformità (obbligatoria). Solamente alcuni prodotti hanno garanzia convenzionale, (del produttore - facoltativa); In questo caso, una volta offerta diviene vincolante per chi la propone. In ogni caso, per avere assistenza in garanzia (sia quella legale che convenzionale), il Cliente dovrà fornire prova dell’avvenuto acquisto. Si consiglia, pertanto, di conservare la documentazione fiscale (Fattura o Ricevuta di acquisto) ricevuti.

La garanzia legale di conformità si applica esclusivamente al prodotto che presenti un difetto di conformità, purché lo stesso sia utilizzato correttamente, nel rispetto della sua destinazione d’uso e di quanto previsto nella documentazione tecnica allegata. In caso di difetto di conformità, Easy Casa 2012 provvederà, senza spese per il Cliente, al ripristino della conformità del prodotto mediante riparazione/sostituzione o riduzione del prezzo, fino alla risoluzione del contratto. Nei casi in cui dall’applicazione delle garanzie su indicate derivi la responsabilità per Easy Casa 2012 di ripristinare la conformità del prodotto mediante riparazione o sostituzione, il bene dovrà essere restituito dal Cliente nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria: manuali, cavi, ecc...); per limitare danneggiamenti alla confezione originale, raccomandiamo di inserirla in una seconda scatola e di non apporre etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del prodotto. Al Cliente verrà fornito un numero di autorizzazione al rientro del prodotto (RMA) che dovrà essere indicato all’esterno dell’imballo, seguendo le indicazioni fornite direttamente nella relativa e-mail di autorizzazione.

ASSICURAZIONE TRASPORTO

Ai sensi dell’art. 63 del Codice del Consumo, per il trasporto della merce acquistata, nel caso in cui riscontri delle anomalie al momento della consegna (imballo danneggiato o comunque alterato nei sigilli di chiusura, prodotto danneggiato o graffiato, mancanza di uno più colli ordinati), dovrà accettare il prodotto scrivendo sul documento fornito dal vettore: "SI ACCETTA CON RISERVA SPECIFICA" + DESCRIZIONE DELL’ANOMALIA RISCONTRATA.

Per far valere la copertura assicurativa infatti non è sufficiente annotare "SI ACCETTA CON RISERVA" oppure "SI ACCETTA CON RISERVA DI CONTROLLO", ma DOVRÀ ESSERE ESPLICITATO IL MOTIVO DELLA RISERVA IN MANIERA DETTAGLIATA. Qualora il pacco o il prodotto dovessero presentare danni visibili, graffi o qualsiasi altro tipo di anomalia ed il corriere si dovesse rifiutare di far apporre riserva specifica, bisognerà rifiutare la merce e segnalare tutto immediatamente (e comunque in modo tempestivo) al servizio di Assistenza Clienti di Easy Casa 2012.

In ogni caso, fermi restando gli obblighi del venditore in termini di garanzia legale ai sensi degli art. 128 e seg. del Codice del Consumo, la Easy Casa 2012 non sarà ritenuta responsabile di eventuali anomalie riscontrate sullo stato del prodotto, dopo l’avvenuta consegna, se il Cliente, in presenza di un’anomalia, abbia accettato il collo senza apporre una specifica riserva (nelle modalità corrette sopra indicate).

Eventuali danni o anomalie dovranno essere segnalati al Servizio Clienti attraverso l'invio di un messaggio al venditore. La richiesta dovrà essere inoltrata entro e non oltre 3/5 gg di calendario dalla ricezione della merce. Ogni segnalazione oltre i suddetti termini non sarà presa in considerazione.

Easy Casa 2012 è un sito di e-commerce con con anni di esperienza della vendita on-line e con una vastissima gamma di prodotti e per tutte le esigenze.

La semplicità del commercio elettronico che con pochi click e stando comodamente a casa, ti permette con noi dei prezzi vantaggiosissimi e tante promozioni.

Scegliere Easy Casa 2012 significa essere garantiti al 100% su sui grandi marchi dell’elettronica e e non solo... oltre 20.000 articoli, dalla telefonia agli elettrodomestici, dall’audio-video, ai prodotti per la casa e il giardino.

SODDISFATTI O RIMBORSATI, SEMPRE

La Legge italiana prevede su qualsiasi acquisto a distanza la possibilità di restituire un prodotto entro 14 giorni lavorativi. L’unico costo che sostiene il cliente sono le spese di spedizione per restituire il prodotto. L’esistenza di una norma specifica ti garantisce al 100%.

Con il nostro servizio di a8sistenza potrai velocemente comunicarci qualsiasi problema che cercheremo di risolvere nel miglior modo possibile.

Servizio clienti

telefono: 388-8824777

Dal Lunedì al Venerdì

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