Por favor, lea la siguiente información cuidadosamente

ENTREGAS

Horario de apertura

Lunes a Viernes 8:30AM a 5:30PM

Consultas de eBay

Hacemos todo lo posible para responder a sus preguntas lo antes posible (generalmente dentro de 2-3 horas o al menos el mismo día hábil). Todas las consultas de eBay se tratan dentro de nuestro horario de apertura, los mensajes enviados durante los fines de semana, los días festivos se responden el siguiente día hábil.

Corte de pedido

Los pedidos realizados y pagados antes de las 3:00 p. m. en un día laborable (sin incluir sábados ni festivos) se enviarán el mismo día laborable. Retendremos su pedido en espera de las comprobaciones de compatibilidad cada vez que necesitemos información adicional sobre su vehículo, ya que las variantes de motor, número de chasis y modelo se aplican a las piezas de automóviles.

Servicios de entrega

Utilizamos Royal Mail, Hermes y DHL como nuestros servicios de mensajería habituales, pero podemos utilizar otro servicio de mensajería, como Prcelforce y UPS, según el tamaño y el peso del artículo, la hora del pedido y el lugar de entrega. Tenga en cuenta que esto puede afectar el tiempo de entrega del pedido proporcionado por eBay, contáctenos para obtener más detalles.

Restricciones de entrega

Si bien hacemos todo lo posible para enviar y entregar sus pedidos a tiempo, hay casos fuera de nuestro control en los que los servicios de mensajería que utilizamos aplican ciertos plazos de entrega y recargos. Es posible que las siguientes áreas del Reino Unido no reciban el servicio de mensajería al día siguiente y puede haber un retraso en la entrega de su pedido. Los recargos de envío se aplican a las áreas a continuación y pueden costarle más según el tamaño y el peso del artículo que compre.

Isla de Man, Isla de Wight, Islas del Canal, Highlands, Shetland, Fort William, Irlanda del Norte y los siguientes códigos postales

AB, DD, FK, HS, IV, KA, KW, KY, PA, PH, ZE

SI RESIDES EN UNA DE ESTAS ZONAS Y COMPRAS SIN CONTACTARNOS ANTES, TU PAQUETE PUEDE RETRASARSE EN ESPERA DE UN PAGO ADICIONAL POR LA ENTREGA

Tenga en cuenta que en las horas pico de entrega, por ejemplo, Navidad, Black Friday, Año Nuevo y festivos, las entregas pueden sufrir retrasos. Para evitar decepciones en estos momentos, solicite las piezas con suficiente antelación, ya que solo podemos asegurarnos de que las piezas se envíen a tiempo, pero no seremos responsables de los retrasos con los servicios de mensajería o correo.

DEVOLUCIONES

Ofrecemos 30 dias Devoluciones sin problemas. Incluya amablemente su identificación de usuario de eBay, el número de pedido y el motivo de la devolución en un comprobante para que el almacén procese su devolución.

Si hemos enumerado un artículo incorrectamente, ofreceremos un reemplazo alternativo o un reembolso y pagaremos el transporte para la devolución del artículo. Si una pieza se entrega dañada, debe notificarnos dentro de las 24 horas posteriores a la recepción de la pieza.

Si ordenó la pieza incorrecta y la lista es precisa o simplemente ya no necesita la pieza, aceptaremos devoluciones dentro de los 14 días posteriores a la entrega. Sin embargo, debe cubrir el costo de devolver la pieza mediante un servicio rastreable y firmado. Los gastos de transporte que pagamos para enviar su pedido no serán reembolsados. La pieza será inspeccionada a su llegada y se le reembolsará.

Si se ha instalado una pieza y no está defectuosa, no habrá reembolso alguno. No seremos responsables de ningún daño a las piezas devueltas durante el tránsito. Asegúrese de que todos los artículos devueltos estén bien embalados.

Devuelva los artículos dentro del período de devolución de 30 días en su embalaje original del fabricante. Todos los artículos devueltos deben incluir su número de pedido y el motivo de la devolución

Sus derechos legales no se ven afectados por ninguno de los anteriores.

Información de garantía

Cuando corresponda, todas las piezas están cubiertas por una garantía del fabricante de un mínimo de 12 meses y 12,000 millas para uso doméstico.

Los productos se suministran con garantía de los fabricantes (los detalles están disponibles a pedido para las piezas que nos compre) siempre que cumpla con las condiciones de la garantía que se detallan a continuación:

En el caso improbable de que las piezas se vuelvan defectuosas dentro del período de garantía por razones no relacionadas con sus actos, notifíquenos de inmediato proporcionando una descripción de la falla, complete el formulario de reclamo de garantía y el número de chasis y registro de su vehículo. Devuélvanos amablemente los productos defectuosos que necesitaremos enviar al proveedor/fabricante para su revisión y prueba.

• No retire la pieza ni intente ninguna medida correctiva.
• Alterar o modificar piezas
• mal uso de bienes
• El defecto no se debe al uso y desgaste sujeto a las condiciones de garantía del fabricante
• Daño intencional
• Negligencia
• Montaje incorrecto de piezas por parte de usted o de un tercero
• Manipulación de mercancías

El hecho de que no se comunique con nosotros antes de tomar medidas puede dar lugar a la invalidación de parte o la totalidad de la garantía. Le proporcionaremos piezas de repuesto o reparación a nuestro costo después de que nuestros proveedores/fabricantes hayan completado las pruebas. No se otorgarán reembolsos de antemano y la opinión de los fabricantes será definitiva y vinculante y no tendremos más responsabilidad hacia usted.

Lea la descripción detenidamente, ya que en esta sección se proporciona información sobre la pieza.

Tenga la amabilidad de tomar la verificación de compatibilidad de eBay como guía y no dude en contactarnos con el número de registro de su vehículo O el número de chasis.

Debido al motor, chasis, modelos y otras variantes, algunas veces las compatibilidades en eBay no son 100% correctas y se requiere más información del vehículo.

Si bien hacemos todo lo posible para proporcionarle las piezas correctas que necesita a tiempo, es posible que retengamos su pedido hasta que se verifique la compatibilidad del vehículo.

Autovaux se estableció en 2001 y es reconocido como el proveedor número 1 de repuestos originales de Vauxhall. y piezas de calidad OE para todos los fabricantes de automóviles con personal capacitado de Vauxhall y el software de piezas más actualizado disponible. Creemos que realmente somos la ventanilla única para todas sus necesidades de repuestos para automóviles y usted también nos convertirá en su proveedor número 1 de repuestos para automóviles.

Podemos obtener casi el 99 % de los repuestos actuales para su vehículo de fabricantes de primera calidad como Bosch, Denso, LuK, Delphi, Valeo y muchos más a precios muy razonables.

Si no puede encontrar una pieza que necesita, comuníquese con nosotros con el número de registro de su vehículo y la pieza que necesita, buscaremos y enumeraremos esa pieza por usted.

Ofrecemos un servicio de entrega al siguiente día laborable en todos los pedidos de artículos en stock realizados antes de las 3:00 p. m.