A2035409547 tableau de bord compteur pour MERCEDES-BENZ CLASE C 220 DI 1663063

RETOURS ET GARANTIES

Le centre VHU Europa 2000, vous informe que pour toute anomalie du produit, bris de matériel par le transport, mauvais fonctionnement de la pièce, etc., doit être communiqué à travers le courrier électronique suivant: online@desguaceeuropa2000.com, en indiquant:

• N° de commande / Facture.
• Plaidoyer.
• Personne de contact

Une fois l'incident reçu, vous serez informé de sa réception et de la mise en œuvre de la résolution à la même adresse électronique que celle indiquée dans l'incident. L'incident sera transmis au département correspondant afin qu'il soit résolu dans les meilleurs délais.

Plusieurs circonstances peuvent conduire au renvoi d'un incident, sachant que toutes ne sont pas forcément de la responsabilité du parc à ferrailles. Pour cette raison, et en essayant d'aider au mieux le client, nous allons brièvement expliquer comment résoudre le problème:

1. A partir de la réception du produit, dans le cas où le matériel arrive avec une boîte endommagée ou abîmée, nous vous recommandons de prendre des photos de celle-ci, avant de déballer le produit, afin de pouvoir faire une réclamation auprès de l'agence de transport. Si, après avoir ouvert le colis, vous constatez que le matériel est endommagé, veuillez nous en informer par e-mail, en envoyant des photos, dans un délai maximum de 24 heures, afin que notre service de transport puisse faire une réclamation auprès de l'agence et essayer de vous aider à remplacer la pièce si tel est le cas. (INCIDENCE PAR TRANSPORT / AGENCE)


2. En cas de RETRAIT, Comme le prévoit la loi, le consommateur dispose de 14 jours calendaires à compter de la date de facturation. Cette procédure doit être communiquée par l'intermédiaire de l'adresse électronique de online@desguaceeuropa2000.com, en indiquant le numéro de commande / facture et la raison du retrait. Veuillez noter que tout matériel ayant été altéré ne sera ni remboursé ni garanti. En cas de retour, les frais de transport (aller-retour) et de gestion sont entièrement à la charge du consommateur.

Le montant de tout remboursement sera effectué sous la même forme de paiement que celle avec laquelle le client a effectué l'achat.

D'autre part, nous tenons à informer le consommateur que tout notre matériel est garanti 6 mois. Mais pour la rendre effective, il faut:

• La communication par e-mail (online@desguaceeuropa2000.com) d'une telle incidence.
• Facture du matériel.
• Dans le cas de CENTRALITES, PIÈCES ÉLECTRONIQUES ou ÉQUIPEMENT ÉLECTRIQUE. Il faut tenir compte du fait qu'ils doivent être installés par un professionnel, car une mauvaise installation peut provoquer des pannes dans le véhicule et des dommages à l'intérieur de l'unité de commande elle-même. Par conséquent, le client est tenu de présenter une facture pour l'installation du matériel par un atelier mécanique et son diagnostic au moment de l'installation (si nécessaire à cette fin).
• MOTEUR: Il faut comprendre qu'il est impossible de savoir exactement quelles opérations d'entretien ont été effectuées sur ce moteur et si ces opérations ont été effectuées conformément au constructeur ; pour cette raison, nous estimons nécessaire et nous vous informons donc que vous devez monter un kit de distribution complet, remplacer la pompe à eau et le thermostat avant de démarrer le véhicule.

  Tous nos moteurs sont équipés d'un fusible thermique qui mesure une éventuelle surchauffe due à une utilisation inappropriée. La rupture du fusible thermique annule la garantie.

  La garantie ne couvre pas les accessoires du moteur tels que les pompes, les injecteurs, les turbocompresseurs ou les tuyaux.

  Par conséquent, dans le cas où les exigences établies ne seraient pas respectées, Europa 2000 Scrapyard ne sera pas tenu responsable de ce matériel.

• TURBO: Sont respectés les points suivants:
  • Facture prouvant que l'équipement a été monté dans un atelier mécanique.
  • En outre, la conduite de graisse doit être remplacée, et si elle est équipée d'un filtre et d'un pré-filtre, les deux devront être remplacés..

  En cas de retour du TURBO pour cause de CASSURE, la facture d'achat du matériel, la facture du tuyau de graissage et des filtres, ainsi que la facture de l'installation par un professionnel doivent être présentées.

Enfin, nous tenons à préciser que toutes nos pièces portent un marquage établi par le service de stockage et d'emballage, ainsi que leurs photos d'expédition respectives. Si ce marquage est altéré après la vente, il sera considéré que la pièce a été manipulée, ce qui entraîne la NO garantie du matériel.