Lea atentamente la siguiente información

ENTREGAS

Horario de apertura

Lunes a viernes 8:30 a. m. a 5:30 p. m.

Consultas sobre eBay

Hacemos todo lo posible para responder a sus preguntas lo antes posible (normalmente en un plazo de 2 a 3 horas o al menos el mismo día laborable). Todas las consultas sobre eBay se atienden dentro de nuestro horario de atención, los mensajes enviados durante los fines de semana y festivos se responden el siguiente día laborable.

Corte de orden

Los pedidos realizados y pagados antes de las 3:00 p. m. de un día laborable (sin incluir sábados ni festivos) se enviarán el mismo día laborable. Retendremos su pedido en espera de verificaciones de compatibilidad siempre que necesitemos información adicional del vehículo, ya que el motor, el número de chasis y las variantes de modelo se aplican a las piezas de automóvil.

Servicios de entrega

Utilizamos Royal Mail, Hermes y DHL como nuestros mensajeros habituales, pero podemos utilizar otro servicio de mensajería como Prcelforce y UPS dependiendo del tamaño y peso del artículo, la hora del pedido y el lugar de entrega. Tenga en cuenta que esto puede afectar el tiempo de entrega del pedido proporcionado por eBay; contáctenos para obtener más detalles.

Restricciones de entrega

Si bien hacemos todo lo posible para enviar y entregar sus pedidos a tiempo, hay casos fuera de nuestro control en los que los mensajeros que utilizamos aplican ciertos plazos de entrega y recargos. Es posible que las siguientes áreas del Reino Unido no reciban el servicio de mensajería al día siguiente y puede haber un retraso en la entrega de su pedido. Los recargos por envío se aplican a las siguientes áreas y pueden costarle más según el tamaño y el peso del artículo que compre.

Isla de Man, Isla de Wight, Islas del Canal, Tierras Altas, Shetland, Fort William, Irlanda del Norte y siguientes códigos postales

AB, DD, FK, HS, IV, KA, KW, KY, PA, PH, ZE

SI RESIDE EN UNA DE ESTAS ÁREAS Y COMPRA SIN CONTACTARNOS ANTES, SU PAQUETE PUEDE RETRASARSE PENDIENTE DE UN PAGO EXTRA POR LA ENTREGA

Tenga en cuenta que en las horas punta de entrega, por ejemplo, Navidad, Black Friday, Año Nuevo y días festivos, las entregas pueden sufrir retrasos. Para evitar decepciones en estos momentos, solicite las piezas con suficiente antelación, ya que solo podemos garantizar que las piezas se envíen a tiempo, pero no seremos responsables de ningún retraso con los mensajeros o el correo.

DEVOLUCIONES

Ofrecemos 30 dias Devoluciones sin problemas. Incluya amablemente su identificación de usuario de eBay, número de pedido y motivo de la devolución en un recibo para que el almacén procese su devolución.

Si hemos incluido un artículo incorrectamente, ofreceremos un reemplazo alternativo o un reembolso y pagaremos el transporte de la devolución del artículo. Si una pieza se entrega dañada deberá notificarnos dentro de las 24 horas siguientes a la recepción de la pieza.

Si ordenó la pieza incorrecta y el listado es exacto o simplemente ya no necesita la pieza, aceptaremos devoluciones dentro de los 14 días posteriores a la entrega. Sin embargo, debe cubrir el costo de devolución de la pieza mediante un servicio rastreable y firmado. Los gastos de envío que pagamos para enviar su pedido no serán reembolsados. Luego, la pieza será inspeccionada a su llegada y se le emitirá un reembolso.

Si una pieza ha sido montada y no está defectuosa no habrá reembolso alguno. No seremos responsables de ningún daño a las piezas devueltas durante el tránsito. Asegúrese de que los artículos devueltos estén bien empaquetados.

Devuelva los artículos dentro del período de devolución de 30 días en su embalaje original del fabricante. Todos los artículos devueltos deben incluir su número de pedido y el motivo de la devolución.

Sus derechos legales no se ven afectados por nada de lo anterior.

Información de garantía

Cuando corresponda, todas las piezas están cubiertas por una garantía del fabricante mínima de 12 meses y 12,000 millas para uso doméstico.

Los productos se suministran con garantía de los fabricantes (los detalles están disponibles a pedido para las piezas que nos compra) siempre que cumpla con las condiciones de la garantía que se establecen a continuación:

En el improbable caso de que las piezas resulten defectuosas dentro del período de garantía por motivos no relacionados con sus acciones, notifíquenos inmediatamente proporcionando una descripción de la falla, complete el formulario de reclamo de garantía y el número de registro y chasis de su vehículo. Por favor, devuélvanos los productos defectuosos que tendremos que enviar al proveedor/fabricante para su revisión y prueba.

• No retire la pieza ni intente tomar medidas correctivas.
• Alterar o modificar piezas
• Mal uso de bienes
• El defecto no se debe al desgaste y está sujeto a las condiciones de garantía del fabricante.
• Daño intencional
• Negligencia
• Montaje incorrecto de piezas por parte suya o de terceros
• Manipulación de mercancías

Si no se comunica con nosotros antes de tomar medidas, se podrá invalidar parte o la totalidad de la garantía. Le proporcionaremos piezas de repuesto o reparación a nuestro costo después de que nuestros proveedores/fabricantes hayan completado las pruebas. No se realizarán reembolsos por adelantado y la opinión del fabricante será definitiva y vinculante y no tendremos ninguna responsabilidad adicional ante usted.

Lea atentamente la descripción ya que en esta sección se proporciona información sobre la pieza.

Tome la verificación de compatibilidad de eBay como guía y no dude en contactarnos con el número de registro de su vehículo O el número de chasis.

Debido al motor, chasis, modelos y otras variantes, algunas veces las compatibilidades en eBay no son 100% correctas y se requiere más información del vehículo.

Si bien hacemos todo lo posible para proporcionarle las piezas correctas que necesita a tiempo, es posible que retengamos su pedido en espera de las verificaciones de compatibilidad del vehículo.

Autovaux se fundó en 2001 y es reconocido como el proveedor número uno de repuestos originales de Vauxhall. y piezas de calidad OE para todos los fabricantes de automóviles con personal capacitado de Vauxhall y el software de piezas más actualizado disponible. Creemos que realmente somos la ventanilla única para todas sus necesidades de repuestos para automóviles y usted también nos convertirá en su proveedor número uno de repuestos para automóviles.

Podemos obtener casi el 99% de los repuestos actuales para su vehículo de fabricantes de primera calidad como Bosch, Denso, LuK, Delphi, Valeo y muchos más a precios muy razonables.

Si no puede encontrar la pieza que necesita, comuníquese con nosotros con el número de registro de su vehículo y la pieza que necesita; conseguiremos y enumeraremos esa pieza por usted.

Ofrecemos un servicio de entrega al siguiente día laborable en todos los pedidos de artículos en stock realizados antes de las 3:00 p.m.