Il pagamento deve essere effettuato entro i 4 giorni lavorativi successivi a quello di conclusione dell'acquisto altrimenti l'ordine potrà essere annullato.

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Solo Spedizioni Assicurate

Tutte le nostre spedizioni sono affidate al corriere espresso GLS (www.gls-italy.com) e viaggiano assicurate per l'intero importo della merce sia contro il furto che contro danni all'imballo.  Ti ricordiamo che per usufruire dell'assicurazione in caso di imballo danneggiato è importantissimo firmare la ricevuta con riserva avendo cura di specificare il difetto o anomalia riscontrato è molto importante inoltre avvisarci tempestivamente.

Spedizioni espresse in 24/48 ore

CIAMPISTORE si affida per tutte le consegne al Corriere Espresso GLS.

GLS è uno dei corrieri espressi leader in Italia, e ci consente di effettuare consegne in sole 24/48 ore lavorative dal momento dell’acquisto (se il prodotto è in pronta consegna).
Potrai visionare all’interno di ogni scheda prodotto, il giorno stimato per la consegna. Infatti come detto sopra ci sono prodotti in pronta consegna e altri prodotti provenienti da altri magazzini, che non hanno disponibilità immediata. Per questi prodotti ci sono tempistiche piu lunghe e comunque sempre chiare perche espressamente dichiarate su ogni singola inserzione.

Eventuali costi di spedizione sono espressamente indicati in ogni singola inserzione, nel caso siano gratuite verrà indicato.

Se vengono acquistati più oggetti con tempistiche di spedizione diverse tutto l'ordine verrà accodato alla tempistica più lunga quando tutto il materiale sarà pronto, salvo diverse indicazioni da parte del cliente.

Per ogni ulteriore informazione sullo stato di consegna del tuo ordine potrai contattare il nostro Staff.

Punto Ritiro a Jesi (AN)

A ordine effettuato riceverai un email con le indicazioni per il ritiro al punto di jesi.

Condizioni generali di vendita

Art. 1. Definizioni

1.1 Le presenti condizioni generali, disponibili per la riproduzione e conservazione ai sensi dell'art. 1.2 D.Lgs. 70/2003, hanno per oggetto l'acquisto di prodotti, effettuato a distanza per mezzo di rete telematica tramite il sito internet www.ciampistore.it appartenente alla CIAMPISTORE.IT di Ciampichetti Sauro con sede legale in via Montegranale 20 – 60035 Jesi (AN) – P. IVA 02267570428 C.F. CMPSRA73P26E388U.
1.2 Per contratto di vendita “on line” si intende il contratto a distanza, ossia il negozio giuridico avente per oggetto beni mobili e/o servizi stipulato tra il fornitore CIAMPISTORE.IT ed un utilizzatore professionale o un privato nell'ambito di un sistema di vendita a distanza organizzato da CIAMPISTORE.IT che, per tale contratto, impiega la tecnologia di comunicazione a distanza denominata internet, email, telefono.
1.3 Per utilizzatori professionali s'intende la persona fisica o giuridica, con partita iva, che acquista beni e servizi per scopi direttamente o mediatamente riferibili all'attività professionale eventualmente svolta.
1.4 Per Privato si intende il consumatore finale privato, con codice fiscale, che acquista il bene per utilizzarlo direttamente, o comunque per scopi diversi dalla propria attività professionale.

Art. 2. Accettazione delle condizioni di vendita

2.1 Le presenti condizioni generali potranno essere aggiornate, integrate o modificate, avendo ovviamente efficacia per le sole vendite concluse successivamente alla loro pubblicazione, in qualsiasi momento da CIAMPISTORE.IT, la quale provvederà a darne comunicazione tramite le pagine del sito web; le condizioni previste nella premessa sono parte integrante ed essenziale del presente contratto. La revisione più aggiornata delle condizioni generali sarà quella che al momento della sottoscrizione da parte del cliente del proprio ordine, disciplinerà tale ordine; il cliente è pertanto pregato di stampare e conservare una copia delle presenti CONDIZIONI per suo futuro riferimento, e di verificarne successivamente eventuali variazioni rispetto a quella da lui stampata.
2.2 Tutti i contratti saranno conclusi direttamente mediante l'accesso da parte del cliente al sito internet corrispondente all'indirizzo www.ciampistore.it, ove, questi potrà concludere il contratto per l'acquisto del bene e/o prodotto desiderato seguendo attentamente le indicazioni e le procedure previste.
2.3 Le presenti condizioni generali di vendita devono essere esaminate “on line”, prima del completamento della procedura di acquisto. L'inoltro della conferma d'ordine pertanto implica totale conoscenza delle stesse e loro integrale accettazione.
2.4 Il cliente, con l'invio telematico della conferma del proprio ordine d'acquisto, accetta incondizionatamente e si obbliga ad osservare, nei suoi rapporti con CIAMPISTORE.IT le condizioni generali e di pagamento di seguito illustrate, dichiarando di aver preso visione ed accettando tutte le indicazioni da lui fornite ai sensi delle norme sopra richiamate, prendendo altresì atto che CIAMPISTORE.IT non si ritiene vincolata a condizioni diverse se non preventivamente concordate per iscritto.

Art. 3. Prezzi di vendita, garanzia e modalità d'acquisto

3.1 I prodotti, i prezzi e le condizioni di vendita presenti sul sito www.ciampistore.it – nei limiti della loro disponibilità – costituiscono offerta al pubblico e pertanto impongono, per la conclusione del contratto, l'accettazione dello stesso cliente, manifestata tramite l'esatta compilazione di tutte le sezioni e l'adesione on line, seguendo le istruzioni a video e, da ultimo, selezionando e, quindi, accettando le caselle con la dicitura ACCETTAZIONE CONDIZIONI DI VENDITA e LEGGE SULLA PRIVACY.
3.2 Tutti i prezzi di vendita esposti sono comprensivi di IVA in percentuale corrispondente alla tipologia di prodotto. Fanno eccezione i prezzi esposti a Clienti registrati come Aziende, per i quali i prezzi esposti si intendono Iva esclusa. Una volta riempito il carrello con i prodotti desiderati, si accede alla cassa per l'effettivo acquisto. Prima di concludere la transazione vengono chiesti alcuni dati necessari alla identificazione del cliente.
3.3 Le ordinazioni dei prodotti sono espressamente dichiarate impegnative durante tutto il tempo previsto per la consegna e, comunque, per 30 giorni dalla data dell'ordine, quindi se entro 30 giorni dalla data di ordine l'ordine stesso non può essere evaso per mancanza del prodotto o altre problematiche il venditore e l'acquirente si possono ritenere libere dal contratto stesso. la proposta impegnativa di acquisto si perfeziona mediante l'esatta compilazione e il consenso all'acquisto manifestato tramite l'adesione data “on line”, seguendo le istruzioni a video e, da ultimo, selezionando e, quindi, accettando le caselle con la dicitura ACCETTAZIONE CONDIZIONI DI VENDITA e LEGGE SULLA PRIVACY.
3.4 In ogni caso, il costo totale della spedizione sino al domicilio del cliente è a carico del cliente stesso, salvo eccezioni e deroghe che verranno appositamente pubblicizzate sul sito. Il costo del trasporto è variabile in funzione al tipo di pagamento selezionato dal cliente e dal peso del prodotto acquistato e sarà, in ogni caso reso noto al cliente prima della conferma dell'acquisto. In caso di consegna fuori dallo Stato Italiano saranno a carico del cliente gli eventuali costi supplementari dovuti a imposte o tasse previste dalla normativa vigente nello Stato di destinazione.
3.5 Tutti i clienti possono pagare la merce ordinata utilizzando le modalità di pagamento indicate “on line” all'atto dell'acquisto.
3.6 I prezzi delle differenti tipologie di trasporto sono riferiti al peso all'ingombro, alla destinazione di consegna e/o altri eventuali servizi richiesti. Il peso indicato sul sito fa riferimento al rapporto PESO/VOLUME del pacco finale di spedizione.
3.7 Il ricevimento dell'ordine non impegna CIAMPISTORE.IT fino a quando la medesima non abbia espressamente accettato l'ordine stesso con atto scritto e/o con la spedizione della merce.
3.8 L'acquirente attribuisce espressamente ad CIAMPISTORE.IT la facoltà di accettare anche solo parzialmente l'ordine effettuato, consentendole la spedizione diretta della merce nei limiti determinati da CIAMPISTORE.IT stessa. In tal caso il contratto si intenderà perfezionato relativamente alla merce concretamente venduta.
3.9 CIAMPISTORE.IT si riserva altresì la facoltà di cambiare le condizioni di pagamento in ogni momento quando, secondo la
sua opinione, le condizioni finanziarie del cliente, le registrazioni di pagamenti precedenti o la natura del suo rapporto con CIAMPISTORE.IT, suggerissero tali cambiamenti.
3.10 La merce viaggia sempre assicurata per l'intero importo dei beni stessi e copre il valore indicato nell’ordine e non comprendono i costi accessori (trasporti, imballi, servizi.). Il cliente per poter usufruire dell'assicurazione nel caso di merce danneggiata, deve obbligatoriamente firmare con riserva specifica. CIAMPISTORE.IT, a suo insindacabile giudizio, provvederà alla rispedizione di quanto acquistato, o al suo rimborso.
3.11 Diritto di recesso - L'acquirente privato che dovesse riscontrare in un oggetto nuovo acquistato una diversa funzionalità non preventivamente annunciata, o che trovasse l'oggetto diverso dalla sua descrizione (come la taglia, la dimensione o il colore) o che comunque non fosse soddisfatto del suo acquisto potra' esercitare il suo diritto di recesso entro e non oltre i 14 giorni dalla ricezione dell'oggetto, inviando una comunicazione a mezzo raccomandata A.R. all'indirizzo:

CIAMPISTORE.IT di Ciampichetti Sauro
via Montegranale 20
60035 Jesi (AN)

anticipando la stessa comunicazione all'indirizzo email assistenza@ciampistore.it o via fax al numero 0731.1943110. Presso lo stesso indirizzo l'acquirente dovrà inviare il pacco, a proprie spese. In questo caso l'acquirente dovrà sostenere i costi per la rispedizione dell'oggetto, ed avrà diritto al rimborso di quanto pagato per l'oggetto restituito e per la spedizione del primo invio. Gli oggetti devono tornarci nelle identiche condizioni di invio. In caso di software, cpu, oggettistica personale, oggetti particolari o con sigillo di garanzia manomesso, non e' possibile richiedere il recesso, ma sarà sempre possibile richiedere la riparazione o comunque esercitare i diritti relativi all'assistenza in garanzia. Il rimborso avverrà entro 10 giorni lavorativi dall'arrivo dell'oggetto presso la nostra sede.
Sono esclusi da queste garanzie e dal diritto di recesso i Clienti che acquistano i beni per scopi professionali, identificati con l’inserimento dell’ordine con Partita Iva. Per ogni necessità consultare il testo di legge a questo indirizzo: http://www.parlamento.it/parlam/leggi/deleghe/99185dl.htm
3.12 Garanzia dei prodotti – Tutti i prodotti venduti da CIAMPISTORE.IT sono nuovi e garantiti per il periodo minimo previsto per Legge, salvo diversa dichiarazione esplicita nella riga di descrizione del prodotto. L’acquirente potrà rivolgersi entro i primi 14 giorni direttamente a CIAMPISTORE.IT per eventuali assistenze. Successivamente potrà rivolgersi direttamente ai centri di assistenza delle case produttrici, al fine di ridurre i tempi di riconsegna e i costi di trasporto. La prestazione della garanzia presso il rivenditore è franco sede del Venditore stesso: pertanto se si sceglie di utilizzare CIAMPISTORE.IT anche successivamente i primi 14 giorni, eventuali costi di spedizione saranno a carico dell’acquirente.

Art. 4. Disponibilità dei prodotti

4.1 Il cliente potrà acquistare i prodotti alle condizioni indicate nel catalogo elettronico predisposto da CIAMPISTORE.IT e nelle
quantità esistenti in magazzino.
4.2 I prodotti offerti sul sito sono realmente disponibili presso i magazzini CIAMPISTORE.IT. Per particolari prodotti è possibile
che la giacenza indicata faccia riferimento a magazzini di Partner esterni e comunque è esplicitamente indicato nella scheda prodotto.
4.3 Per possibili problemi logistici, per eventuali furti presso il magazzino, per invendibilità dei prodotti a causa di lacerazioni o difetti, CIAMPISTORE.IT non può garantire la continua disponibilità dei prodotti alle condizioni offerte, restando impegnata, in caso di indisponibilità e di avvenuto pagamento della merce, ad informare tempestivamente il cliente ed a rimborsare il prezzo senza oneri aggiuntivi, entro 14 giorni dalla effettiva ricezione del pagamento.
4.4 In ogni caso, CIAMPISTORE.IT avrà la facoltà di confermare e/o modificare il prezzo indicato ed in questo caso il cliente potrà recedere prima della consegna se il prezzo finale è eccessivamente elevato o comunque diverso rispetto a quello originariamente convenuto.
4.5 In caso di indisponibilità del prodotto ordinato CIAMPISTORE.IT potrà, a suo insindacabile giudizio, inviare un prodotto di
qualità e caratteristiche superiori.

Art. 5. Responsabilità

5.1 CIAMPISTORE.IT non si assume alcuna responsabilità per i disservizi imputabili a caso fortuito o causa di forza maggiore quali incidenti, furti e/o rapine al corriere incaricato della consegna, esplosioni, incendi, scioperi e/o serrate, terremoti, alluvioni ed altri similari eventi che impedissero, in tutto o in parte, di dare esecuzione nei tempi concordati al contratto.
5.2 CIAMPISTORE.IT non è responsabile dei danni o ritardi nella consegna causati dal vettore ai prodotti acquistati, restando totalmente estranea ai rapporti tra lo stesso vettore ed il cliente.
5.3 CIAMPISTORE.IT non sarà responsabile nei confronti di alcuna parte o di terzi in merito a danni, perdite e costi subiti a seguito della mancata esecuzione del contratto per le cause sopra citate, avendo il cliente diritto soltanto alla restituzione del prezzo corrisposto.
5.4 CIAMPISTORE.IT non è responsabile dell'eventuale uso fraudolento ed illecito che possa essere fatto da parte di terzi, di carte di credito, assegni ed altri mezzi di pagamento, all'atto del pagamento dei prodotti acquistati.
5.5 Fatte salve le ipotesi di dolo o colpa grave di CIAMPISTORE.IT, è sin d’ora convenuto che, qualora fosse accertata la responsabilità di CIAMPISTORE.IT a qualsiasi titolo nei confronti del cliente – ivi compreso il caso di inadempimento totale o parziale agli obblighi assunti da CIAMPISTORE.IT nei confronti del cliente per effetto dell’esecuzione di un ordine – la responsabilità di CIAMPISTORE.IT non potrà essere superiore al prezzo dei prodotti acquistati dal cliente e per i quali sia sorta la contestazione.
La responsabilità di CIAMPISTORE.IT per i ritardi nella consegna non può superare l’ammontare delle spese di spedizione sostenute dal cliente.
5.6 La descrizione o scheda tecnica riportata non è impegnativa e può subire variazioni senza preavviso da parte del produttore. Le immagini sono indicative e non vincolanti. CIAMPISTORE.IT declina ogni responsabilità in caso di inesattezza delle specifiche di prodotto o documentazione. I nomi dei prodotti e i marchi vengono usati allo scopo di identificare il prodotto.

Art. 6. Diritto di proprietà del bene

6.1 Il diritto di proprietà sui prodotti offerti sul sito www.ciampistore.it passa al cliente dopo il completo pagamento dei prodotti o della loro consegna, se questa avviene per ultima. I rischi di rottura dei prodotti passano al cliente al momento della consegna.

Art. 7. Obblighi del cliente

7.1 Il cliente si impegna e si obbliga, una volta conclusa la procedura d'acquisto “on line”, a provvedere alla stampa ed alla conservazione delle presenti condizioni generali, che, peraltro, avrà già visionato ed accettato in quanto passaggio obbligato nell'acquisto, nonché delle specifiche del prodotto oggetto dell'acquisto, e ciò al fine di soddisfare integralmente la condizione di cui agli artt. 3 e 4 del D.Lgs. n. 185/1999.
7.2 Le presenti condizioni generali possono essere aggiornate o modificate in qualsiasi momento da CIAMPISTORE.IT, che provvederà a darne comunicazione tramite il proprio sito web. Il consumatore si impegna ed obbliga, ogni qualvolta intervenga una modifica delle presenti condizioni generali, a provvedere alla loro stampa e conservazione.
7.3 È fatto severo divieto al cliente di inserire dati falsi, e/o inventati, e/o di fantasia, nella procedura di registrazione necessaria ad attivare nei suoi confronti l'iter per l'esecuzione del presente contratto e le relative ulteriori comunicazioni; i dati anagrafici e la e-mail devono essere esclusivamente i propri reali dati personali e non di terze persone, oppure di fantasia.
7.4 È espressamente vietato effettuare doppie registrazioni corrispondenti ad una sola persona o inserire dati di terze persone. CIAMPISTORE.IT si riserva di perseguire legalmente ogni violazione ed abuso, nell'interesse e per la tutela dei consumatori tutti.
7.5 Il cliente manleva CIAMPISTORE.IT da ogni responsabilità derivante dall'emissione di documenti fiscali errati a causa di errori relativi ai dati forniti dal cliente, essendone il cliente stesso unico responsabile del corretto inserimento.
7.6 Ordini non ritirati in Contrassegno, con Bonifico anticipato, con Postepay, con Ritiro in sede. CIAMPISTORE.IT si riserva di agire giudizialmente nei confronti dei Clienti che, ordinando regolarmente attraverso il sito di vendita online, non ritirano i prodotti ordinati causando perdite non recuperabili. In particolare, il mancato ritiro e quindi pagamento di ordini inseriti in modalità contrassegno provocano un addebito fisso di € 50,00 per costi di gestione, imballo, mancata potenziale vendita, oltre i costi vivi di spedizione, giacenza e ritorno che potranno raggiungere anche € 80,00.

Art. 8. Risoluzione contrattuale e clausola risolutiva espressa

8.1 CIAMPISTORE.IT ha la facoltà di risolvere il contratto stipulato dandone semplice comunicazione al cliente indicando la motivazione; in tal caso il cliente avrà diritto esclusivamente alla restituzione dell'eventuale somma già corrisposta indipendentemente dal tipo di pagamento prescelto.
8.2 Il cliente ha diritto di annullare l’ordine entro e non oltre 3 ore dal completamento della procedura di acquisto, rispondendo alla conferma d'ordine tramite email o scrivendo a ciampistore@pec.it.
8.3 Le obbligazioni assunte dal cliente di cui all'art. 8 (Obblighi del cliente), nonché la garanzia del buon fine del pagamento, hanno carattere essenziale cosicché, per patto espresso, la inadempienza, da parte del cliente, di una soltanto di dette obbligazioni determinerà la risoluzione di diritto del contratto ex art. 1456 c.c., senza necessità di pronuncia giudiziale, fatto salvo il diritto per CIAMPISTORE.IT di agire in giudizio per il risarcimento dell'ulteriore danno.

Art. 9. Giurisdizione e foro competente

9.1 Ogni controversia relativa alla applicazione, esecuzione, interpretazione e violazione dei contratti d'acquisto stipulati “on line” tramite il sito web www.ciampistore.it è sottoposta alla giurisdizione italiana. Le presenti condizioni generali si riportano, per quanto non espressamente ivi previsto, al combinato disposto del D.Lgs. n. 50 del 15.1.1992 e del D.Lgs. n. 185 del 22.5.1999.
9.2 Per qualsiasi controversia tra le parti in merito al presente contratto si conviene che ogni controversia, anche in deroga alle norme relative alla competenza territoriale, sarà di esclusiva competenza del Foro di Ancona. Tale disposizione non ha efficacia in caso di acquirente privato, per il quale in ottemperanza con le vigenti norme, il Foro Competente è quello della città di residenza dell’acquirente stesso.

Privacy Policy

CIAMPISTORE.IT di Ciampichetti Sauro - via Montegranale 20 - 60035 JESI (AN) - P.IVA 02267570428 - C.F.: CMPSRA73P26E388U, in qualità di titolare del trattamento, ai sensi dell'art. 13 del Regolamento UE n. 2016/679 General Data Protection Regulation (denominato "GDPR"), fornisce le seguenti informazioni circa il trattamento dei dati personali che Lei, in qualità di interessato, ci ha comunicato.

La nostra policy

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Chi tratta i tuoi dati personali, con quali fini e modalità

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I suoi dati personali sono trattati prevalentemente in formato elettronico e in talune ipotesi anche in formato cartaceo, come ad esempio quando il trattamento dei dati è necessario a prevenire frodi, dal titolare, dal responsabile e dagli incaricati con l’osservanza di ogni misura cautelativa, che ne garantisca la sicurezza e riservatezza.
Il trattamento dei dati sensibili sarà effettuato nei limiti dell’autorizzazione generale del Garante n. 5 del 2011.

I dati personali saranno conservati nella forma che consenta la identificazione per il tempo strettamente necessario alla finalità per cui i dati sono stati raccolti e successivamente trattati e, in ogni caso, entro i limiti di legge.
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I suoi dati personali potranno essere comunicati a terzi solo quando ciò sia necessario per dare seguito alla conclusione del contratto, come ad esempio a organi di pagamento online quali Paypal, per l'esecuzione dei servizi di pagamento elettronico a distanza, mediante carta di credito/debito, qualora il cliente decida di acquistare un prodotto o un servizio.
Inoltre i suoi dati potranno essere comunicati a forze di polizia o all'autorità giudiziaria, in conformità alla legge e previa richiesta formale da parte di tali soggetti.

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I suoi dati personali ai fini dell’esecuzione del contratto e per le finalità sopra indicate, potranno essere comunicati:
- a tutte le persone fisiche e giuridiche (studi di consulenza legale, amministrativa, fiscale, società di revisione, corrieri e spedizionieri, centro elaborazione dati etc.) nei casi in cui la comunicazione risulti necessaria per le finalità sopra illustrate;
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- ai nostri collaboratori e dipendenti appositamente incaricati e nell’ambito delle relative mansioni;
I dati raccolti non sono oggetto di diffusione.

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Abbiamo adottato delle misure di sicurezza in modo da ridurre al minimo i rischi di distruzione o di perdita, anche accidentale, dei dati stessi, di accesso non autorizzato o di trattamento non consentito o non conforme alle finalità di raccolta indicate nella nostra Privacy Policy.
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Diritti dell’interessato

In ogni momento Lei potrà esercitare i suoi diritti nei confronti del titolare del trattamento ai sensi dell’art. 7 del Decreto Legislativo n. 196 del 30 giugno 2003, che per tua comodità riproduciamo.
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Questa Privacy Policy è regolata dalla legge italiana e in particolare dal Codice in materia di protezione dei dati personali (decreto legislativo 30 giugno 2003 n. 196) che disciplina il trattamento dei dati personali - anche detenuti all'estero - effettuato da chiunque è residente o ha sede in Italia.
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Reso e diritto di recesso

Gli acquisti effettuati su Ciampistore sono disciplinati ai sensi e per gli effetti di cui all'articolo 64 e ss. del Codice del Consumo, in materia di contratti a distanza, in quanto detti acquisti si perfezionano al di fuori dai locali commerciali. L'importanza della normativa citata si sostanzia nella previsione in capo all'acquirente del diritto di recesso.

A chi si applica: la normativa comunitaria prevede che il diritto di recesso sia esercitabile dalle sole persone fisiche (consumatori) che agiscono per scopi che possono considerarsi estranei alla propria attività commerciale. Il diritto di recesso, quindi, non può essere esercitato dalle persone giuridiche e dalle persone fisiche che agiscono per scopi legati ad una attività commerciale. Restano esclusi dal diritto di recesso anche gli acquisti effettuati da rivenditori o da soggetti che a qualsiasi titolo acquistano per la rivendita a terzi.

In cosa consiste: il consumatore ha diritto di recedere dal contratto entro il termine di 14 giorni (solari) dal ricevimento della merce, restituendo il bene oggetto del recesso al venditore, il quale gli rimborserà il prezzo della merce restituita.

Cosa esclude: il diritto di recesso non si applica ai prodotti audiovisivi o software informatici consegnati sigillati, che sono stati aperti dal consumatore.
Come si esercita: prima di contattare il Servizio Clienti di Ciampistore.it, è opportuno avere a disposizione i seguenti documenti e dati:

- fattura o ricevuta originale
- in caso di recesso parziale, oltre alla fattura di acquisto, il codice articolo/i dei prodotti
- coordinate bancarie sulle quali ottenere il bonifico (Cod. CIN - ABI - CAB - Conto corrente composto da 12 caratteri alfanumerici dell'intestatario della fattura)

A questo punto si può contattare il Servizio Clienti, che informerà della procedura da adottare per aprire la pratica di recesso, rilasciando contestualmente l'autorizzazione per la restituzione dei componenti.
La procedura è qui di seguito riassunta: è necessario l'invio - tramite raccomandata A/R - di una comunicazione contenente la dichiarazione di voler esercitare il diritto di recesso, indicando tutti i dati citati precedentemente (numero di fattura, codice articolo dei prodotti che devono essere oggetto di recesso, coordinate bancarie).

Come si effettua la spedizione a Ciampistore (spedizione di rientro): dopo aver attivato la pratica di recesso è necessario inserire l'involucro originale contenente la merce in un imballo apposito, in modo tale da salvaguardare gli involucri originali dei prodotti da qualsiasi danneggiamento, scritta o alterazione. Ciampistore.it si riserva il diritto di rifiutare la merce pervenuta nell'ipotesi di mancato rispetto della procedura sopra indicata.

La merce dovrà essere spedita a proprie spese, al magazzino di partenza, al seguente indirizzo:

CIAMPISTORE.IT di Ciampichetti Sauro
via Montegranale, 20
60035 Jesi (AN)

Consigliamo di assicurare la spedizione: se l'articolo dovesse giungere danneggiato presso il magazzino, CIAMPISTORE si riserva il diritto di accettare la merce.

Per la spedizione Ciampistore consiglia di utilizzare un corriere o altro mezzo idoneo a permettere la rintracciabilità (tracking) della spedizione. Ciampistore non procederà al rimborso della merce oggetto del recesso, qualora non ne riceva la relativa consegna.

In quanto tempo viene effettuato il bonifico per il reso: entro 14 giorni (solari) dal ricevimento della richiesta certificata (ad es. via raccomandata A/R) del recesso, Ciampistore.it provvederà ad effettuare l'accredito al Cliente dell'importo corrispondente al valore della merce risultante dalla fattura. Nel suddetto importo non saranno comprese le spese di spedizione. Ciò in conformità alla direttiva 2011/83/UE sui diritti dei consumatori, recante modifica delle direttive 93/13/CEE e 1999/44/CE.

Importante: Ciampistore si riserva sin d'ora di non accettare le spedizioni di componenti o prodotti che non contengano imballi, accessori e manualistiche originali, effettuate senza aver attivato la richiesta di intervento al Servizio Clienti Ciampistore o seguendo modalità diverse da quelle indicate dal Servizio Clienti. In tali casi le spese di trasporto inerenti la restituzione saranno a carico del cliente.

Garanzia e rientri (RMA)

Tutti i prodotti acquistati su CIAMPISTORE.IT hanno garanzia se non diversamente specificato di:

24 Mesi per i privati
(Fattura SENZA PARTITA IVA o RICEVUTA)

12 Mesi per le aziende
(Fattura CON PARTITA IVA)

Condizioni di Garanzia

La Garanzia CIAMPISTORE viene gestita direttamente presso il nostro laboratorio di Jesi(AN).
Per tutte le altre garanzie (ITALIA o EUROPEA) è possibile avvalersi direttamente delle case costruttrici con esibizione del documento di acquisto (fattura o ricevuta). Prima della sostituzione o dell'emissione di Nota di credito il materiale deve IN OGNI CASO essere testato dal nostro laboratorio.

- In caso di riscontro di manomissione, mancanza documenti di garanzia o di assenza di guasto, il prodotto verrà restituito con addebito di € 30 per spese di collaudo, più le eventuali spese di spedizione.

- Per i prodotti risultati guasti, dopo il collaudo, i tempi di sostituzione possono variare a seconda della tipologia di articolo e dal periodo in cui gli stessi vengono inviati in assistenza e non possono essere inferiori, causa gestione interna, ai dieci giorni lavorativi.

- Se si riceve un prodotto difettoso entro i 14 giorni la spedizione di restituzione sarà a nostro carico. Oltre i 14 giorni dalla data di acquisto, i costi della spedizione per la restituzione sono a carico del cliente. I costi della spedizione di ritorno entro i 2 anni di garanzia sono sempre offerti da noi.

Alcuni produttori gestiscono la garanzia direttamente, ad esempio Philips, Asus, Plextor, Intel, LG, Samsung ecc. Siamo sempre comunque disponibili alla risoluzione di eventuali problemi.

Per qualsiasi informazione aggiuntiva potete inviare un e-mail a assistenza@ciampistore.it.